近年来,家纺行业以超过每年20%的速度持续增长,家纺专卖店开到了全国各个角落,四级市场(乡镇)也都有涉足。在家纺加盟专卖店纷纷走进消费者视野的同时,各家纺品牌之间的竞争也日趋激烈。宝缦家纺自登陆江阴之后,在短短的一年之内发展出三家分店,两年间拥有了七家分店,以开大店和多开店的策略两年内便迅速在江阴市场完成了6个网点的布局和拓展,随之而来的,是宝缦销售额和知名度在江阴的飙升。这样的速度、规模和效益堪称家纺区域运营的奇迹。宝缦家纺江阴店的成功不是偶然的,这与他们用心的团队打造,积极的店务管理是分不开的。
就让我们跟随宝缦客户成功运营模式展示系列活动的镜头,一起走近宝缦江阴店,去解开它神秘的面纱。
走近宝缦家纺江阴店,一股浓浓的温馨感便会扑面而来,你会发现那种幸福和感动不只来自每个店员天使般的微笑、无可挑剔的服务,更是来自于他们每个人明眸中流露出的快乐感、幸福感,这也是最能打动人的地方。
宝缦家纺江阴店的伙伴们会把工作当做一项崇高的事业,他们快乐的工作、快乐的生活。
工作的目的是为了生活的快乐,快乐的工作才能更快乐的生活--江阴店店员金溢清如是说。是的,你怎样工作,完全取决于自己的心态。不管处于那种环境下,只要你有一颗乐观向上的心态,你一定会在工作中找到快乐。而江阴店在员工的精神管理、文化管理、业余生活管理等方面也是做得相当出色的。
丰富多彩的业余生活
丰富员工业余生活,有利于提高员工生活品质,更能够增进团队的向心力和凝聚力。
江阴店加盟商繆小萍表示:我们深知员工身心健康的重要性,因此对员工工作之余的生活也给予了极高的重视。而事实上江阴店也确实几年如一日地关爱着员工,他们会在工作之余,积极组织各项活动,包括周末沙龙、野餐、舞会、旅游、联欢会及床品陈列比赛等各种活动。
快乐如阳光的宝缦家纺江阴团队
快乐如阳光的宝缦家纺江阴团队
江阴团队参加2010年宝缦家纺总部《爱·回家》接风晚宴
宝缦家纺江阴团队快乐的野炊现场其乐融融
像这些活动在宝缦江阴团队中屡见不鲜,丰富多彩的业余活动,让员工在工作之余得到了适当的放松,增加了相互之间的沟通与了解,也更有利于大家积极的投入到下面的工作中去。
时刻关心员工,从物质到精神
物质激励是基础,精神激励是助推器。要让员工在工作中都时刻都保持积极主动的态度,必须有一套非常适合员工的激励方式,缪小萍表示,对员工的激励分两种,一种是物质激励,一种是精神激励。物质激励是基础,没有物质激励作为基础,精神激励就很难长久。没有精神激励,物质激励的作用也会大打折扣。
所以在人文关怀方面,江阴店做的是异常出色的。他们都会在员工生日当天,送上特别的祝福与礼物。其间缪小萍向我们介绍了前几天的一件事情。那天是导购小戈的生日,江阴团队早在之前就精心策划好了一定要给她一个惊喜。在五点下班以后,姐妹们带上小戈老公、女儿、姐妹事先录好的VCR开车赶往镇江(小戈是在镇江店工作的),姐妹们的突然造访给了小戈意想不到的惊喜,让她激动不已……
2010年春节庆功宴上,江阴宝缦邀请全体员工及家属,共68人,在四星级酒店里举办自助晚会,其间有抽奖、文娱表演。
无论员工家里发生什么事情,江阴宝缦作为一个大家庭,都会第一时间派代表赶到,让员工家属感受单位同事的关爱。爱的力量无穷大,员工的工作激情和潜能将会因此充分激发出来,只要给她空间,她一定会发挥得淋漓尽致------结果永远比我们预估得要高出很多。
情到深处自然直,江阴店对于员工的情感维护也是做得相当到位的。导购于华父亲生病、小刘老公生病、小方公公生病……每一件事情都让江阴店的伙伴们记忆犹新,大家就像是一家人,相互关爱着,相互扶持着,他们也因为有这样一个大家庭而感动和欣慰。
最后缪小萍强调,关爱员工要从细微着手,处处关心员工,在员工最需要你的时候,给予最大的关心, 真心对待每一位员工,用爱接收她们的全部、欣赏她们的优点,接纳她们的缺点,并加以引导与改变,相信自己,你的人格魅力可以让她为你改变,当所有的人都彼此欣赏时,环境得到净化,心灵得到升华,再用标准和流程与去塑造宝缦真正需要的全能型人才。
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